Conferência dos pedidos: ao receber os produtos solicitados, o comprador deve verificar, na presença do entregador, se estes estão corretos e de acordo com o pedido realizado.
O comprador ou pessoa responsável pelo recebimento do produto deve checar os seguintes itens:
• Etiquetas da Caixa: Conferir se os dados estão de acordo com o cadastro;
• Nota Fiscal: Conferir se os dados estão de acordo com o cadastro e com o pedido;
• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado (amassado, arranhado, trincando, quebrado, etc.);
• Produto em desacordo com o pedido.
Havendo qualquer anormalidade referente à entrega, o comprador deve:
• Recusar a entrega;
• Não assinar o canhoto;
• Colocar uma observação no verso da nota fiscal e no verso do comprovante de entrega do transportador, explicando o motivo da recusa;
• Comunicar a recusa do pedido em até 2 (dois) dias úteis através do telefone (27) 4020-2367, chat, ou se preferir pode nos contatar via WhatsApp.
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